Ferme Stonyfield

Photos prises à la Fête Bio Paysanne de la Tohu, le 10 août 2007.
La Ferme Stonyfield... c'est juste un nom de compagnie américaine!
Il s'agit de yogourt bio issu du lait provenant de fermes bio du Québec. (Fiou!)

Cette compagnie de transformation est en partenariat avec Danone, la compagnie qui importe les biscuits Lu (on pourrait bien les faire chez nous si on avait la recette) et l'eau Evian.
Savez-vous que c'est en Abitibi que se retrouve la meilleure eau de source au monde? L'eau Evian (comme les autres bouteilles d'eau d'ailleurs) est vendue à un prix plus élevé au litre que celui du pétrole. Et c'est lourd, de l'eau! Essayez de la transporter outre-mer sans polluer pour voir!

Applaudissons tout de même les américains de la Ferme Stonyfield et Danone pour leurs efforts vers le BIO et encourageons-les à faire encore mieux dans l'avenir.

Rappelez-vous que la majorité des entreprises vont vous offrir ce que vous demandez, alors commencez-donc à demander que les biscuits et l'eau viennent du Québec! Il suffit de penser au-dela du bout de son rabais...euh...de son nez!

Stonyfield/Danone ont un beau site web sympathique de style bio américain. Ils y véhiculent quelques bonnes idées inspirantes. Ça vaut une visite : http://www.stonyfield.ca/

Un jeu Stonyfield à l'américaine pour amuser les visiteurs de la Fête Bio Paysanne.
Si vous avez 7 ans et que vous tournez la roue, vous pouvez vous faire demander une question comme celle-ci : "Avec quoi fait-on le yogourt? A) du jus d'orange B) du lait C) du ketchup". Avec une bonne réponse, vous recevez un sac de coton fabriqué au Canada.
Félicitations Danone et Stonyfield pour ces initiatives plus cohérentes que les biscuits et l'eau importés!

Ça serait fabuleux si tous nos producteurs bio du Québec avaient le budget pour se faire des beaux kiosques comme celui-là. Au Québec, nous avons un passé de jalousie. La formule gagnante est de souhaiter un franc succès aux autres. L'entraide n'a pas toujours été notre plus grande force. Il est temps de se serrer les coudes pour faire du bio un franc succès au Québec!

Bravo Stonyfield et Danone!

Ferme Stonyfield
Service aux consommateurs
100 Lauzon
Boucherville, Qc

7 jours/7, de 8h à 21h (wow!)
1-866-882-4460
http://www.stonyfield.ca/ (Canada)
http://www.stonyfield.com/ (É. U.)
http://www.les2vaches.com/ (France)

Les sites web sont cool.
Par contre, ne cherchez pas d'adresse courriel, ils n'en ont pas.
Et si vous appelez au numéro ci-dessus pour l'obtenir, personne ne vous en donnera un (j'ai essayé et on m'a transféré à quatre personnes pour me faire dire de me contenter du site web). Le système téléphonique est inefficace et les politiques totalement impersonnelles. Dommage!
Heureusement, il est possible d'avoir un meilleur service en appelant aux États-Unis.
J'ai eu la chance de parler à Carmelle Druchniak de Stonyfield Farm (U.S.) de la division Marketing et elle s'est montrée impeccable et extraordinaire!
Merci Carmelle pour ton sens du vrai service à la clientèle!

Bravo à tous les autres qui affichent une adresse courriel et à qui l'on peut s'adresser personnellement. Le contact humain est la clé du BIO, qu'on se le dise!
Traiter la clientèle comme des numéros et avec des machines, c'est dépassé!
Ce qui est Hot, c'est reconnaître la vraie valeur du client et s'adresser à lui avec un service 100% humain.

Encouragez Danone/Ferme Stonyfield à s'améliorer!
Et si vous aimez le goût des yogourts de la Ferme Stonyfield, achetez-en!
Et qui sait?
Ils finiront peut-être par améliorer leur service à la clientèle et mériter que l'on continue à les supporter!
Soyons solidaires et achetons BIO!

Et vous Danone/Ferme Stonyfield, aidez-nous à vous aider!